Ошибка "Произошла ошибка на стороне сервера. Получен неизвестный статус импорта."

1. Возникает ошибка следующего вида:


Выгружено товаров: 679 Выгружено картинок: 469 Произошла ошибка на стороне сервера. Получен неизвестный статус импорта. Обмен не выполнен. Ответ сервера. Fatal error : Allowed memory size of 67108864 bytes exhausted (tried to allocate 102401 bytes) in /var/www/bitrix/modules/iblock/classes/general/cml2.php on line 483 Выгрузка товаров завершена с ошибками!


В этом случае ошибка скорее всего связана с нехваткой ресурсов на масштабирование передаваемых на сервер изображений. Выходом из данной ситуации может служить отключение опции "Выгружать картинки" (вкладка "Выгрузка товаров" в настройке обмена в 1С).


Также можно увеличить размер выделяемой памяти в настройках PHP (параметр memory_limit), для этого следует обратиться к хостинг-провайдеру.


2. Возникает ошибка следующего вида:


Выгружено товаров: 46 Выгружено картинок: 0 Произошла ошибка на стороне сервера. Получен неизвестный статус импорта. Обмен не выполнен Ответ сервера: DB query error. Please try later. Выгрузка товаров завершена с ошибками!


Ошибка может возникать в случае некорректной передачи файла не сервер. В процессе отправки файл может "обрезаться" и терять свою целостность, в итоге файл на сервер передаётся некорректным по содержанию.

Причиной может служить прокси-сервер, через который осуществляется обмен. Попробуйте осуществить выгрузку не через прокси-сервер.

Также попробуйте отключить опцию "Использовать сжатие zip, если доступно" в настройках интеграции 1С - возможно, на сервере не поддерживается zip-сжатие. Настройки интеграции с 1С: Рабочий стол->Магазин->Настройки магазина->Интеграция с 1С