Ошибка "Произошла ошибка на стороне сервера. Файл не отправлен"

В процессе обмена возникает такого вида ошибка:


Выгружено товаров: 3 Выгружено картинок: 0 Выгрузка товаров успешно завершена Выгружено заказов: 1 Произошла ошибка на стороне сервера. Файл не отправлен (C:\Documents and Settings\User\Local Settings\Temp\v8_5075_63.zip). Обмен не выполнен Ответ сервера: Файл для импорта пуст. Обмен заказами завершён с ошибками!


Причины возникновения ошибки могут быть следующие:


1. На компьютере, где установлена 1С, имеется файрволл или антивирус, препятствующий корректной передаче файла или блокирующий отправку файла на сервер.

2. Некорректно работает функции расширения ZIP, вследствие чего из архива не распаковываются файлы. Для решения возникшей проблемы рекомендуется:


  • Установить последние стабильные версии обновлений модуля интернет-магазина.
  • На время обмена отключить на локальной машине все блокирующее ПО (антивирус, файрволлы и т.д.) Отключить zip-сжатие в настройках интеграции с 1С
  • Отключить zip-сжатие в настройках интеграции с 1С.